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團購卷內容:

4.5折!只要109元(雙人價),即可享有原價240元【黛莉絲比利時列日鬆餅.咖啡】午後愜意雙人下午茶套餐〈含澳洲田園蔬菜/紐奧良黑胡椒雞肉/香蕉牛奶冰淇淋/香蕉巧克力冰淇淋/夏日芒果冰淇淋/濃情卡士達/提拉米蘇/焦糖肉桂蘋果 八選二 + (冰/熱)招牌咖啡/(冰/熱)美式咖啡/冰精選錫蘭綠茶/冰野莓寒天凍飲/冰綜合果汁/冰抹茶拿鐵/冰可可拿鐵 七選二〉

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預使用日期:2012/11/04(日)晚上

以下為個人去兌換過過程:

  我:詢問商家兌換卷是否可以使用。
商家:可以使用, 但目前人很多, 大概要等十幾分鐘。  
  我:點餐時請商家協助飲料「去冰」。
商家:團購卷兌換飲料「不能去冰」。
  我:為什麼用團購卷兌換的飲料不能去冰(團購卷上並未載明使用團購卷點的飲料無法去冰)。
商家:因為為了加快服務速度, 所以無法使用團購卷兌換的飲料無法去冰。
  我:請問現場購買後在等的那些人(外面排了一堆等領餐點的人), 是不是也因為商家要加快服務速度, 所以他們的飲料也無法去冰?
商家:「只有用團購卷購買才無法去冰, 如果你不要兌換團購卷, 那你就去退卷, 反正你們來換一份, 我們賠一份」。

個人心得:
商家在參與團購網活動時並未慬慎評估,並提供如此不符合服務業應有的服務態度,就算食物再好吃,我也不會去購買,本次購買團購卷有種花錢認識一個服務態度不佳的商家的感覺。 

回顧率:不會再次前往消費。

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